POJOKNULIS.COM - Aplikasi belanja Shopee menjadi satu diantara banyaknya online shop yang memberikan pelayanan belanja berbasis digital.
Mulai dari toko yang berbentuk online hingga metode pembayaran yang menggunakan metode transfer atau non tunai.
Tetapi, Shopee juga menyediakan fitur atau metode pembayaran secara tunai yang dinamakan dengan COD atau Cash Ond Delivery.
Shopee COD (Cash on Delivery) atau Bayar di Tempat adalah salah satu metode pembayaran yang ditawarkan oleh Shopee kepada para pembeli.
Dengan fitur ini, pembeli dapat membayar pesanan secara tunai kepada kurir setelah menerima barang. Fitur ini bertujuan untuk meningkatkan kepercayaan dan kenyamanan pembeli, serta memperluas jangkauan pasar bagi seller.
Namun, fitur Shopee COD juga memiliki beberapa kekurangan baik dari penjual atau seller maupun pembeli. Bagi seller, fitur Shopee COD memiliki risiko pembatalan produk oleh pembeli yang dapat menyebabkan kerugian baik dari segi biaya, waktu, maupun reputasi.
Selain itu, fitur Shopee COD juga dapat menimbulkan masalah dengan pembeli yang seenaknya atau tidak bertanggung jawab. Terakhir, fitur Shopee COD juga dapat meningkatkan resiko kerusakan barang saat pengiriman.
Dari sisi pembeli, fitur Shopee COD memiliki biaya tambahan yang harus dibayar kepada kurir. Selain itu, fitur Shopee COD juga membutuhkan kesiapan dan ketersediaan pembeli untuk menerima barang sesuai dengan estimasi waktu pengiriman.
Terakhir, fitur Shopee COD juga dapat mengurangi pilihan jasa kirim yang tersedia, karena tidak semua jasa kirim mendukung fitur ini.
Dari banyaknya kekurangan itu membuat beberapa seller atau penjual sangat merasa dirugikan. Nah, berikut beberapa alasan mengapa seller mungkin ingin menonaktifkan fitur ini, seperti:
- Penjual ingin menghindari risiko penolakan barang oleh pembeli setelah barang sampai di tujuan.
- Menghemat biaya operasional dan administrasi yang terkait dengan fitur Shopee COD.
- Penjual ingin mempercepat proses pencairan dana dari penjualan yang dilakukan dengan metode pembayaran lainnya.
Jika kamu termasuk salah satu seller yang ingin menonaktifkan fitur Shopee COD, berikut ini adalah langkah-langkah yang perlu kamu lakukan:
- Masuk ke website seller center Shopee di seller.shopee.co.id
- Pada halaman utama, klik menu Pengaturan Toko
- Pada pengaturan toko, klik menu Jasa Kirim Saya
- Pada opsi J&T Express, hilangkan centang pada Aktifkan COD
- Klik Simpan untuk menyimpan perubahan
Dengan demikian, kamu telah berhasil menonaktifkan fitur Shopee COD untuk jasa kirim J&T Express. Kamu juga dapat melakukan hal yang sama untuk jasa kirim lainnya yang mendukung fitur Shopee COD, seperti Shopee Xpress Sameday, Shopee Xpress Standard, dan Shopee Xpress Hemat.
Perlu diketahui, bahwa dengan menonaktifkan fitur Shopee COD, kamu mungkin akan kehilangan sebagian pelanggan yang lebih suka menggunakan metode pembayaran ini.
Oleh karena itu, sebelum memutuskan untuk menonaktifkan fitur ini, sebaiknya kamu pertimbangkan baik-baik dampaknya bagi bisnis kamu.
Selain itu, kamu juga harus tetap memberikan pelayanan yang terbaik kepada pelanggan kamu, baik yang menggunakan metode pembayaran COD maupun yang tidak.
Pastikan kamu mengirimkan barang sesuai dengan deskripsi dan foto yang ada di toko online kamu, serta mengemasnya dengan rapi dan aman.
Jangan lupa juga untuk memberikan respon yang cepat dan ramah kepada pelanggan yang bertanya atau memberikan ulasan.
Sehingga, kamu dapat membangun reputasi yang baik sebagai seller di Shopee, dan meningkatkan loyalitas pelanggan kamu.
Dengan mengetahui cara menonaktifkan fitur Shopee COD bagi seller, kamu dapat memilih metode pembayaran yang sesuai dengan kebutuhan.
Kamu juga dapat menyesuaikan strategi pemasaran dan pelayanan agar tetap dapat menarik dan mempertahankan pelanggan.
Namun, sebelum kamu memutuskan untuk menonaktifkan fitur Shopee COD, sebaiknya kamu juga mempertimbangkan kelebihan dan kekurangan fitur ini bagi bisnis.
Pastikan bahwa keputusan kamu tidak akan berdampak negatif bagi omset dan reputasi toko online.
